Rokstyle MemorialBA Agency

Wie finden Sie den Markenauftritt von Rokstyle?

Einzigartig, nicht umsonst die "Deutsche Marke des Jahres 2022"

Sehr gut, fällt im Vergleich zu anderen Anbietern ins Auge

Sind schöne moderne Grabsteine, die gut zu verkaufen sind

Ich würde mir weitere Unterstützung beim Vermarkten wünschen

Eine Verkaufsschulung würde ich gerne besuchen

Wie zufrieden sind Sie mit unseren Außendienstbesuchen?

Top! Das klappt alles prima

Mein Ansprechpartner besucht mich regelmäßig und berät mich gut

Ich würde gerne öfters über Neuheiten informiert werden

Leider bekomme ich zu selten Besuch vom Außendienst

Ich habe in letzter Zeit keine guten Erfahrungen gemacht

Wie zufrieden sind Sie mit den Lieferzeiten?

Ich bin sehr zufrieden

Alles in Ordnung, klappt über die Jahre gut

Entspricht den Marktüblichen Standards

Sollte verbessert werden

Lieferzeiten sind deutlich zu lange

Sind Sie zufrieden mit dem Reklamationsmanagement?

Ja, wird zeitnah zu unserer Zufriedenheit bearbeitet

Alles in Ordnung, das läuft gut

Nicht besser oder schlechter als üblich

Hier müsste nachgearbeitet werden, ich warte zu lange auf Information

Ich habe in letzter Zeit keine guten Erfahrungen gemacht

Ist aus Ihrer Sicht ein 3-D Konfigurator ein "Must have"?

Ja, ohne Konfigurator ist das Verkaufen deutlich schwieriger

Erleichtert meine Arbeit, möchte nicht mehr darauf verzichten

Gut, wenn vorhanden, allerdings mehr eine Spielerei

Ich berate die Kunden lieber ohne Konfigurator

Nein, Kunden möchten lieber eine schöne Ausstellung sehen

Wie gefällt Ihnen die Rokstyle Grabschmuck-Kollektion?

Sehr gut, ich habe bereits einige Artikel verkauft

Grabstein und Grabschmuck aufeinander abgestimmt ergibt ein perfektes Gesamtbild

Gut, aber wir benötigen Informationsmaterial und Marketingunterstützung

Kenne ich noch nicht, der Außendienst sollte mich darauf aufmerksam machen

Nein, ist nicht so mein Geschmack

Wünschen Sie sich mehr Veranstaltungen?

Auf jeden Fall, Austausch ist immer wertvoll und wichtig

Ich wünsche mir mehr Schulungen

Bisherige Veranstaltungen sind gut und ausreichend

Ein ganzes Wochenende mit Seminar und Schulung wäre perfekt

Veranstaltungen - außer Hausmessen - sind nichts für mich

Kennen Sie den "Tag des Grabsteins"?

Ja, ist eine tolle Initiative und wichtig für unsere Branche

Ja, habe ich auch für mich nutzen können

Aktionstage interessieren mich nicht

Ich würde gerne mehr erfahren

Nein, habe ich noch nie gehört

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